U-MAX je firma s 20-timi zamestnancami sídliaca v Námestove – je to väčšia predajňa (cca 400 m2) s vlastným e-shopom, s jednou pobočkou v Martine – predajňa (cca 150 m2) a so servisom elektrických zariadení.
Do firmy som sa vrátil ako manažér po dvoch rokoch, aby som prehodnotil a nastavil stratégiu eShopu a pomohol pri ďalších aktivitách firmy. Z činností, ktoré mám teraz na starosti by som uviedol aspoň tieto:
eShop
- Preusporiadali sme eShop www.maxinaradie.sk tak aby lepšie vyhovoval potrebám našich zákazníkov a doplnili funkcie, ktoré na stránke chýbali
- V spolupráci s externým konzultantom sme prehodnotili marketingovú stratégiu eshopu a následne upravili cenotvorbu aj reklamné kampane
- Nastavili sme ciele a upravili hodnotenie eShop zamestnancov
- Prehodnotili sme ekonomické ukazovatele strediska a nastavili dlhodobé ciele a cestu k ich dosiahnutiu
Zásobovanie a distribúcia
- Pracujeme na automatizácii nákupných procesov s využitím dostupných údajov, ktoré sme upravili do prehľadných zoznamov
Projektové riadenie
- Implementujem vo firme CRM systém eWay CRM aby sme sprehľadnili úlohy, ktoré máme naplánované, zabezpečii efektívnejšiu komunikáciu s našimi zákazníkmi, evidovali reklamácie a ich riešenie atď.
